Alaga
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Toiletteurs

Le logiciel de toilettage qui gère vos rendez-vous.

Alaga est un logiciel pour toiletteur qui réunit la réservation en ligne, l'agenda, la fiche client toilettage et la fiche animal. Le client réserve pendant que vous toilettez, la durée et le tarif se calculent selon l'animal et selon vos règles, et l'acompte arrive directement sur votre compte bancaire.

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Un logiciel métier

Ce qu'un logiciel salon de toilettage doit savoir faire.

Un agenda générique traite un rendez-vous comme une case d'une heure. Le toilettage ne fonctionne pas ainsi : un bichon en démêlage, un berger en mue et un chat à la tondeuse n'occupent ni le même temps, ni la même énergie, ni le même poste de travail.

Alaga part de ce constat. Vous décrivez vos prestations, leurs durées et vos suppléments selon la taille, le pelage ou les options. Ensuite, le parcours de réservation pose les questions à votre place, calcule ce que vous avez défini, réserve la bonne durée dans votre agenda et prépare la fiche de l'animal avant son arrivée.

Vous gardez la main sur tout : vos prix, vos durées, votre acompte, vos conditions d'annulation et les animaux que vous acceptez. Alaga applique vos règles, il n'en impose aucune.

Le quotidien d'un salon

Ce qui vous coûte le plus de temps.

La gestion des rendez-vous de toilettage se joue rarement devant un bureau. Elle se joue entre deux séchages, les mains mouillées, avec un chien sur la table.

Les rendez-vous pris à la main

Le téléphone sonne pendant un séchage, le message arrive le soir, le créneau est noté sur un coin de cahier. Chaque prise de rendez-vous coupe un toilettage en cours.

Les oublis et les absences

Un client qui ne vient pas, c'est une plage de deux heures perdue. Sans confirmation ni rappel automatique, la mémoire du client devient votre seule garantie.

Un temps de prestation très variable

Un caniche à démêler et un carlin au bain n'occupent pas la même durée. Un agenda générique réserve un créneau fixe, votre planning finit décalé.

Des informations dispersées

L'allergie notée sur un carnet, la coupe habituelle dans un fil de messages, le numéro dans le téléphone. À l'arrivée de l'animal, il faut tout retrouver.

Des documents à gérer

Conditions de vente, autorisation de tonte des nœuds, autorisation d'intervention vétérinaire : des papiers importants, souvent signés à la va vite, rarement archivés.

Des demandes à trier

Nouveau chien inconnu, race à évaluer, cas particulier : sans règles définies en amont, tout finit par un échange téléphonique.

Les réponses d'Alaga

Ce que le logiciel fait à votre place.

Réservation en ligne et agenda

Vos clients réservent 24h/24 sur votre site ou sur votre page Alaga. Les créneaux proposés suivent vos horaires, vos pauses, vos jours fermés et le tampon que vous laissez entre deux rendez-vous.

Durées et tarifs selon l'animal

Vous définissez chaque prestation, sa durée et son prix. Le parcours pose les bonnes questions puis calcule selon vos règles, sans que vous ayez à refaire un devis à chaque appel.

Confirmations et rappels

Confirmation immédiate à la réservation, puis rappel avant le rendez-vous, au délai que vous choisissez. Les demandes non placées restent en liste d'attente.

Acompte à la réservation

Vous choisissez le montant ou le pourcentage, prestation par prestation. Le client règle en ligne et la somme arrive sur votre compte bancaire. Alaga ne touche jamais l'argent.

Fiche client toilettage centralisée

Coordonnées, animaux rattachés, historique des rendez-vous et étiquettes pour repérer les habitués comme les animaux sensibles, au même endroit.

Vos règles, pas les nôtres

Validation automatique ou manuelle, délai minimum avant un rendez-vous, nombre de rendez-vous par jour, animaux acceptés, cas particuliers renvoyés en demande de devis.

Pour aller plus loin : le système de réservation pour toiletteur et la réservation en ligne pour salon de toilettage.

Le parcours

De la réservation en ligne au suivi du rendez-vous.

  1. 1

    Le client ouvre votre page

    Depuis le module intégré à votre site ou depuis votre page publique Alaga, avec vos prestations, vos informations et vos horaires.

  2. 2

    Alaga pose vos questions

    Espèce, race, taille, pelage, état du poil, soins souhaités. Vous activez, désactivez et réordonnez chaque étape du parcours.

  3. 3

    Durée et tarif se calculent

    Le créneau réservé correspond au temps réellement nécessaire, selon les règles que vous avez définies.

  4. 4

    Acompte et documents

    Le client règle l'acompte si vous en demandez un, et signe vos documents au même moment.

  5. 5

    Confirmation puis rappel

    Le rendez-vous s'ajoute à votre agenda. La confirmation part aussitôt, le rappel avant la date.

  6. 6

    Le jour du rendez-vous

    La fiche est prête avant l'arrivée : vous savez quel animal se présente, avec quel historique et quelles précautions.

La fiche animal

Vous savez qui arrive, avant qu'il arrive.

Les informations utiles à un toiletteur ne sont pas les mêmes que celles d'un cabinet ou d'une pension. Alaga les collecte au moment de la réservation, avec des formulaires posés avant la visite, et les conserve dans la fiche de l'animal.

Les étiquettes permettent de repérer d'un coup d'œil un animal sensible, un habitué ou un cas à évaluer, et la fiche propriétaire regroupe les coordonnées, les animaux rattachés et les rendez-vous passés.

  • Espèce, race, taille et type de pelage
  • Santé, traitements en cours et allergies connues
  • Comportement et sensibilités à connaître avant la table
  • Soins souhaités : griffes, oreilles, dents, antiparasitaire
  • Champs personnalisés que vous créez pour votre salon
  • Historique des passages et prestations réalisées

Vos documents professionnels, signés à la réservation.

Le toilettage implique des accords écrits : ce que vous ferez si les nœuds sont trop serrés, ce que vous ferez en cas d'urgence, ce que le client accepte en réservant. Alaga fait signer ces documents au moment de la réservation, sans paperasse ni tablette à l'accueil.

  • Conditions de vente acceptées et signées dès la première réservation
  • Autorisation de tonte des nœuds quand le démêlage est impossible ou douloureux
  • Autorisation d'intervention vétérinaire en cas d'urgence
  • Documents envoyés, signés et archivés au même endroit
  • Documents conservés et retrouvables dans le dossier client
Les bénéfices

Ce que ça change dans votre salon.

Du temps repris sur la journée

Les réservations arrivent pendant que vous travaillez. Vous consultez et ajustez votre agenda depuis un téléphone, entre deux toilettages.

Une organisation plus juste

Chaque rendez-vous occupe la durée réelle de la prestation, avec le tampon dont vous avez besoin pour préparer le poste.

Moins d'oublis et d'absences

Confirmation, rappel et acompte donnent au rendez-vous un caractère engageant, sans que vous ayez à relancer vous même.

Une expérience client plus fluide

Le client réserve quand il y pense, reçoit ses informations et signe ses documents en une seule fois.

Des informations centralisées

Fiche animal, fiche propriétaire, historique et documents dans un seul dossier, accessible de partout.

Une vision de votre activité

Volume de rendez-vous, prestations les plus demandées, évolution de votre salon, à partir de vos données réelles.

À qui s'adresse Alaga ?

Trois façons de travailler, un même outil.

Salons indépendants

Un établissement, un ou deux intervenants, pas de secrétariat. La réservation en ligne prend le relais du téléphone sans changer votre façon de travailler.

Toiletteurs à domicile

Un agenda et des fiches accessibles depuis le téléphone, des règles de délai et de nombre de rendez-vous par jour adaptées aux déplacements.

Structures à plusieurs toiletteurs

Plusieurs intervenants, chacun avec ses droits et son planning. Une vue de groupe existe pour celles et ceux qui gèrent plusieurs adresses.

Vos données restent les vôtres.

Alaga est un outil en ligne : rien à installer, rien à mettre à jour, accessible depuis un ordinateur, une tablette ou un téléphone. Un journal d'activité indique qui a fait quoi et quand dans votre espace.

Vous choisissez qui, dans votre équipe, accède à quoi, et quelles informations de la fiche animal sont visibles. Vos fichiers clients ne sont revendus à personne.

100 % en ligne Rôles et droits par intervenant
Questions fréquentes

Le logiciel de toilettage Alaga, en clair.

Alaga s'adresse aussi aux autres métiers du soin animalier

Pensé au départ pour les salons de toilettage, Alaga accompagne aujourd'hui les pensions, garderies, pet sitters, promeneurs, taxis animaliers, éleveurs, éducateurs, comportementalistes, vétérinaires, ostéopathes, masseurs, naturopathes et praticiens en soins énergétiques. Voir tous les métiers ou découvrir notre démarche.

Parlons de votre salon de toilettage.

Dites nous comment vous travaillez aujourd'hui, nous vous montrons comment Alaga s'y adapte. L'accompagnement au démarrage est inclus.

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