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Réservation en ligne

La réservation en ligne pour votre salon de toilettage.

Vos clients réservent depuis votre site ou depuis votre page Alaga, à toute heure. Le parcours pose vos questions sur l'animal, calcule la durée et le tarif selon vos règles, demande un acompte si vous le souhaitez et prépare la fiche avant l'arrivée.

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Pourquoi en ligne

Prendre rendez-vous ne devrait pas demander trois messages.

La plupart des demandes arrivent quand vous ne pouvez pas répondre : pendant un séchage, un démêlage ou après la fermeture. Le client attend, relance, puis finit parfois par appeler un autre salon.

Une réservation en ligne adaptée au toilettage change ce moment. Elle pose les bonnes questions sur l'animal, propose seulement les créneaux réellement disponibles, calcule la durée juste et confirme le rendez-vous sans que vous ayez à décrocher.

Vous gardez la main sur tout : vos prix, vos durées, votre acompte, vos conditions d'annulation, les animaux que vous acceptez et le niveau d'ouverture de votre calendrier.

Le quotidien d'un salon

Ce qui bloque encore la prise de rendez-vous.

Ces situations reviennent chaque semaine dans les salons de toilettage, quelle que soit la taille de l'établissement.

Des demandes hors des heures d'ouverture

Le client pense à son rendez-vous le soir ou le dimanche. Sans réservation en ligne, la demande attend, et parfois elle part ailleurs.

Des allers retours pour un créneau

Une proposition, une réponse, une contre proposition. Un simple rendez-vous demande souvent trois messages et deux jours.

Un tarif difficile à annoncer à distance

Sans connaître la race, la taille et l'état du poil, impossible d'annoncer un prix juste au téléphone.

Des absences non anticipées

Un créneau réservé sans engagement se libère rarement à temps. La plage reste vide et la journée est déséquilibrée.

Des informations à redemander

Vaccins, allergies, comportement, coupe habituelle. Les mêmes questions reviennent à chaque passage.

Un agenda ouvert à tout le monde

Ouvrir la réservation fait souvent peur : trop de demandes, trop de nouveaux animaux, pas assez de filtre.

Les réponses d'Alaga

Ce que la réservation en ligne fait à votre place.

Une page de réservation publique

Vos prestations, vos informations et vos horaires sur une page prête à partager, même si vous n'avez pas de site internet.

Un module intégré à votre site

Si vous avez déjà un site, le bouton de réservation renvoie vers votre parcours Alaga, sans refonte ni développement.

Durée et tarif calculés en direct

Le parcours pose vos questions sur l'animal puis applique vos durées, vos tarifs et vos suppléments. Le client sait à quoi s'attendre.

Acompte demandé à la réservation

Montant ou pourcentage, prestation par prestation. Le client règle en ligne et la somme arrive sur votre compte bancaire. Alaga ne touche jamais l'argent.

Confirmation puis rappel

Confirmation immédiate après la réservation, rappel avant la date, au délai que vous choisissez. Liste d'attente pour les demandes non placées.

Un agenda que vous gardez sous contrôle

Validation automatique ou manuelle, niveau d'ouverture du calendrier, délai minimum, nombre de rendez-vous par jour, animaux acceptés.

Pour aller plus loin : le logiciel de toilettage et le système de réservation pour toiletteur.

Le parcours

Ce que vit votre client, étape par étape.

  1. 1

    Le client ouvre votre page

    Depuis votre site, votre page publique Alaga, votre fiche Google ou un lien partagé sur vos réseaux.

  2. 2

    Il décrit son animal

    Espèce, race, taille, pelage, état du poil, soins souhaités. Vous activez, désactivez et réordonnez chaque étape du parcours.

  3. 3

    Il choisit un créneau réel

    Seuls les horaires libres apparaissent, avec la durée calculée pour cette prestation et cet animal.

  4. 4

    Il règle l'acompte et signe

    L'acompte si vous en demandez un, et vos documents professionnels, au même moment.

  5. 5

    Le rendez-vous est confirmé

    Il s'ajoute à votre agenda. La confirmation part aussitôt, le rappel avant la date.

  6. 6

    Vous préparez sereinement

    La fiche est prête avant l'arrivée : vous savez quel animal se présente, avec quel historique et quelles précautions.

Où placer votre lien de réservation.

Un même lien, plusieurs points d'entrée. Plus il est visible là où vos clients vous cherchent, plus la prise de rendez-vous devient naturelle.

  • Votre site internet, avec un bouton de réservation
  • Votre page publique Alaga, si vous n'avez pas de site
  • Votre fiche d'établissement Google
  • Vos réseaux sociaux et votre lien de profil
  • Vos courriels et vos messages de confirmation
  • Un code à scanner affiché en vitrine ou à l'accueil
La fiche animal

La réservation remplit le dossier pour vous.

Les informations utiles à un salon de toilettage sont collectées pendant la réservation, avec des questions posées avant la visite, puis conservées dans la fiche de l'animal.

Les étiquettes permettent de repérer d'un coup d'œil un animal sensible, un habitué ou un cas à évaluer, et la fiche propriétaire regroupe les coordonnées, les animaux rattachés et les rendez-vous passés.

  • Espèce, race, taille et type de pelage
  • Santé, traitements en cours et allergies connues
  • Comportement et sensibilités à connaître avant la table
  • Soins souhaités : griffes, oreilles, dents, antiparasitaire
  • Champs personnalisés que vous créez pour votre salon
  • Historique des passages et prestations réalisées

L'acompte, versé sur votre compte.

Vous décidez si un acompte est demandé, pour quelles prestations, en montant ou en pourcentage. Le client règle en ligne au moment de réserver et la somme arrive directement sur votre compte bancaire. L'argent ne passe jamais par Alaga.

Vos documents, signés à la réservation.

Conditions de vente, autorisation de tonte des nœuds quand le démêlage est impossible, autorisation d'intervention vétérinaire. Vos modèles sont enregistrés une fois, réutilisés ensuite, et conservés dans le dossier client.

Les bénéfices

Ce que ça change dans votre salon.

Des réservations pendant le travail

Elles arrivent pendant que vous toilettez. Vous consultez et ajustez votre agenda depuis un téléphone, entre deux prestations.

Un planning à la bonne durée

Chaque rendez-vous occupe le temps réel de la prestation, avec le tampon dont vous avez besoin pour préparer le poste.

Moins d'absences

Confirmation, rappel et acompte donnent au rendez-vous un caractère engageant, sans relance de votre part.

Une image professionnelle

Un parcours clair, des informations complètes et une confirmation immédiate rassurent le client dès le premier contact.

Des informations centralisées

Fiche animal, fiche propriétaire, historique et documents dans un seul dossier, accessible de partout.

Une vision de votre activité

Volume de rendez-vous, prestations les plus demandées, évolution de votre salon, à partir de vos données réelles.

La mise en route, en pratique.

Rien à installer et rien à mettre à jour : Alaga fonctionne en ligne, sur ordinateur, tablette et téléphone. Vous saisissez vos prestations, vos durées, vos tarifs et vos horaires, vous choisissez le niveau d'ouverture de votre calendrier, puis vous publiez votre lien. L'accompagnement au démarrage est inclus dans l'abonnement et une documentation est intégrée à l'application.

Hébergement en Europe Rôles et droits par intervenant
Questions fréquentes

La réservation en ligne Alaga, en clair.

Alaga s'adresse aussi aux autres métiers du soin animalier

Pensé au départ pour les salons de toilettage, Alaga accompagne aujourd'hui les pensions, garderies, pet sitters, promeneurs, taxis animaliers, éleveurs, éducateurs, comportementalistes, vétérinaires, ostéopathes, masseurs, naturopathes et praticiens en soins énergétiques. Voir tous les métiers ou découvrir notre démarche.

Ouvrons la réservation en ligne de votre salon.

Dites nous comment vous travaillez aujourd'hui, nous vous montrons comment Alaga s'y adapte. L'accompagnement au démarrage est inclus.

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